Често задавани въпроси

1. Как да платя?

- Плащането на дадена услуга се извършва през защитената страница на E-pay за онлайн плащания. След натискане на бутон „Изтегли” системата Ви пренасочва автоматично към електронната страница на E-pay. Все още не могат да бъдат извършвани плащания на каса на Easy Pay или чрез наложен платеж, посредством куриерска служба.

2. Какво да направя ако платя, но не получа достъп до заявените документ или услуга?

- В случай, че не получите достъп до заявени от Вас документ или услуга, моля свържете се с екипа на MariniOdit на посочените в сайта контакти. Ние ще проверим системата и ще Ви предоставим заявените документ или услуга, при доказване на извършено плащане.

3. Какъв е редът за отправяне на рекламация?

- Съгласно чл.126, ал.1 от ЗЗП рекламации могат да бъдат предявени при откриване на несъответствие в заявената услуга в 14 дневен срок от датата на получаване на услугата.

4. Как мога ползвам заявена и платена услуга?

- След потвърдено плащане системата автоматично Ви дава достъп до заплатената услуга, тя се предоставя в писмен вид, в PDF формат. При получаване на достъп Вие имате възможност да разпечатате и използвате за ваши цели съответната услуга.